HP Hewlett Packard HP LaserJet Printer 8000 DN User Manual

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English  
HP LaserJet 8000, 8000 N, 8000 DN  
and HP LaserJet Mopier 240 Printers  
Service Manual  
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Note  
CAUTION  
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or loss of data.  
WARNING!  
Warning messages alert you to the possibility of personal injury.  
The illustration below shows the orientation of the paper-handling  
accessories as they are referred to in this publication.  
C4085-91087  
iii  
Chapter Descriptions  
1 Product Information  
Contains printer features and product overview, tray capacities and  
sizes, media specifications, service approach, how to get technical  
assistance, and required safety and compliance statements.  
2 Site Requirements  
Contains space and environmental requirements.  
3 Operating Overview  
Contains details about control panel menus, restoring factory  
defaults, and resetting and testing the printer.  
4 Maintenance and Adjustments  
Contains cleaning and preventive maintenance information, and  
adjustment procedures for paper trays.  
5 Functional Overview  
Contains block diagrams and basic theory of operation for the printer  
systems, paper paths, and paper handling accessories. Contains  
basic cabling information.  
6 Removal and Replacement  
Contains step-by-step procedures for replacing field replaceable units  
(FRUs) in the printer and paper-handling accessories.  
7 Troubleshooting  
Contains a preliminary troubleshooting table, a table with descriptions  
and recommended actions for all control panel messages, image  
defect samples, and troubleshooting checks and tools.  
iv  
C4085-91087  
8 Parts and Diagrams  
Contains exploded view drawings and part number listings for all  
replaceable parts in the printer and paper-handling accessories.  
Contains two replaceable parts tables: one sorted alphabetically by  
part name, and one sorted numerically by part number. Both tables  
are cross referenced to the diagrams in the chapter.  
Subject Index  
Contains an alphabetical, cross referenced listing of information found  
in the main body of the manual.  
C4085-91087  
v
vi  
C4085-91087  
Table of Contents  
1 Product Information  
Printer Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2  
Paper Capacities and Sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4  
Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6  
Model and Serial Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6  
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7  
Media Selection Guidelines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11  
Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11  
Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11  
Adhesive Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12  
Transparencies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13  
Storing Print Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13  
Shipping Print Media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13  
Product Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14  
External View of HP LaserJet 8000/N/DN Engine . . . . . . . . .14  
External View of HP Mopier 240. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16  
Formatter Assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18  
Accessories and Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19  
Ordering Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20  
Hard Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26  
Determining Memory Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26  
Service Approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28  
Ordering Parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28  
Exchange Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29  
Consumables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29  
Toner Cartridge Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29  
Refilled Toner Cartridges & Non-HP Staple Cartridges . . . . .30  
Recycling Toner Cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30  
Technical Assistance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31  
HP FIRST (Fax Information Retrieval Support  
Technology) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31  
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32  
World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32  
HP Reseller Sales and Service Support Line . . . . . . . . . . . . .32  
Other Areas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32  
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33  
Regulatory Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35  
FCC Regulations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35  
Environmental Product Stewardship . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36  
Protecting the Environment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36  
C4085-91087  
vii  
Material Safety Data Sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38  
Environmental Conformity. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39  
Declaration of Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40  
Safety Statements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42  
Laser Safety Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42  
Canadian DOC Regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42  
VCCI Statement (Japan). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42  
Korean EMI statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43  
Laser Statement for Finland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43  
2 Site Requirements  
Operating Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46  
Space Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47  
Environmental Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49  
3 Operating Overview  
Using the Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52  
Control Panel Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52  
Indicator Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53  
Settings and Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54  
Printer Driver Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54  
Paper Source Default . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54  
Resetting the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55  
Setting the Display Language. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55  
Control Panel Menus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58  
Information Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59  
Paper Handling Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60  
Print Quality Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62  
Printing Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64  
Configuration Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67  
I/O Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70  
EIO Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72  
Resets Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74  
Service Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75  
Setting Page Count, Maintenance Count,  
and Serial Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78  
Setting the Cold Reset Default Paper Size. . . . . . . . . . . . . . .79  
Testing the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80  
Paper Path Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80  
Configuration Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80  
viii  
C4085-91087  
4 Maintenance and Adjustments  
Cleaning the Printer and Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82  
Cleaning Spilled Toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84  
Preventative Maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85  
Tray Adjustment Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86  
Tray 4 (2000-sheet Input Tray) Adjustment Procedure. . . . . . . . .88  
5 Functional Overview  
Printer Functional Block Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92  
Power Distribution System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93  
AC Power Distribution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94  
Overcurrent/Overvoltage Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94  
High Voltage Power Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95  
Formatter System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96  
DC Controller System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99  
Laser and Scanner Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99  
Paper Motion Monitoring and Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99  
Clutches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99  
Engine Test Microswitch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100  
Motors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100  
Image Formation System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101  
Toner Cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102  
Drum Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104  
Drum Conditioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105  
Image Writing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106  
Image Developing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108  
Image Transferring and Media Separation . . . . . . . . . . . . . .110  
Image Fusing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111  
Paper Paths and Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112  
Printer, Duplexer, and Envelope Feeder. . . . . . . . . . . . . . . .112  
Paper Size Switches (Trays 2 and 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . .115  
Printing from Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115  
Printing from Trays 2 and 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115  
Printing from the Envelope Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116  
Printing with the Duplexer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116  
Printing from the Custom Height and Size Paper Tray. . . . .116  
2000-sheet Input Tray (Tray 4) Components . . . . . . . . . . . .117  
2000-Sheet Input Tray Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119  
2 x 500-sheet Input Tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122  
2 x 500-sheet Input Tray Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124  
7-bin Tabletop Mailbox Components . . . . . . . . . . . . . . . . . .126  
7-bin Tabletop Mailbox Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128  
8-bin Mailbox Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132  
8-bin Mailbox Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135  
Finisher Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137  
Stapler Unit Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139  
C4085-91087  
Table of Contents ix  
Main Functional Cycles of the Stapler  
(Internal Paper Path) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141  
Communication Link (Daisy Chain). . . . . . . . . . . . . . . . . . . .142  
Paper Jam Detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144  
Printer Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144  
IEEE 1284 Parallel Cable Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147  
6 Removal and Replacement  
Removal and Replacement Strategy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150  
Required Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151  
User Installable Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152  
Hardware Table. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160  
Engine Removal and Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162  
Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163  
Covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165  
Delivery Unit (for Standard Output Bin) . . . . . . . . . . . . . . . .174  
Diverter Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177  
Diverter Door Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178  
Lower Right Door Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .179  
Fan 1, Laser/Scanner and Housing (Exhaust) . . . . . . . . . . .182  
Fan 2, Low Voltage Power Supply (Exhaust) . . . . . . . . . . . .184  
Fan 3, Formatter Fan and Housing (Intake) . . . . . . . . . . . . .185  
Fan 4, Delivery Unit (Exhaust) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186  
Tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187  
Tray 1 Pickup Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190  
Feeder Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194  
Formatter Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .196  
Fusing Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198  
Laser/Scanner Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200  
Main Gear Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202  
Main Motor Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205  
Paper Input Unit (PIU). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206  
PCA, DC Controller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207  
Output Paper Sensor PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208  
High Voltage Power Supply (HVPS). . . . . . . . . . . . . . . . . . .215  
Low Voltage Power Supply (LVPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .216  
Registration Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217  
Tray 1 Feed Roller and Separation Pad . . . . . . . . . . . . . . . .220  
Tray 2 and 3 Pickup, Feed, and Separation Rollers . . . . . . .222  
Paper Input Unit Sensor (PS2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223  
Registration Sensor (PS1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225  
Face-up Solenoid Assembly (SL3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227  
Transfer Roller Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228  
Tray 2 and 3 Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .230  
x
C4085-91087  
2000-sheet Input Tray Removal and Replacement. . . . . . . . . . .231  
Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232  
Front Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233  
Back Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234  
Left Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235  
Right Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236  
Main Drive Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .237  
Paper Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239  
Main Cable Harness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240  
Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .242  
Front LED PCA Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .244  
Pickup Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246  
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .248  
Pickup, Feed, and Separation Rollers . . . . . . . . . . . . . . . . .250  
Paper Quantity Switch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253  
Paper Size Switch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253  
Vertical Transfer Unit (VTU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255  
Tension Springs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257  
Locating Pins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258  
Casters and Stabilizing Feet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259  
Adjustable Foot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260  
2 x 500-sheet Input Tray Removal and Replacement. . . . . . . . .261  
Orientation of the 2 x 500-sheet Input Tray . . . . . . . . . . . . .262  
Back Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263  
Left Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .264  
Vertical Transfer Unit (VTU) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .265  
Right Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268  
Front Top Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271  
Trays 4 and 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274  
Pickup Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276  
Paper Deck Drive Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .278  
Pickup, Feed, and Separation Rollers . . . . . . . . . . . . . . . . .280  
Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .281  
Tray-Size Sensing PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .282  
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .284  
Main Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .285  
Storage Paper Tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .287  
Front Door (Storage Area) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .288  
Casters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .289  
Foot Tip and Adjustable Foot Tip (Stabilizing Feet) . . . . . . .290  
Locating Pins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .291  
Front LED PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .292  
7-bin Tabletop Mailbox Removal and Replacement . . . . . . . . . .293  
Orientation of the 7-bin Tabletop Mailbox. . . . . . . . . . . . . . .294  
Front Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295  
Back Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .298  
Top Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .300  
C4085-91087  
Table of Contents xi  
Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304  
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .305  
Right Door Assembly (Paper Path Cover) . . . . . . . . . . . . . .306  
Face-down Bins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .310  
Empty Bin Sensor PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .313  
Full Bin and Interlock Sensor PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .315  
LED PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .317  
Face-up Sensors PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .318  
Reversing Mechanism Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .319  
Face-up/Diverter Assembly (Flipper) . . . . . . . . . . . . . . . . . .321  
Short Tray 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .324  
Solenoid Reversing Mechanism . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .325  
Flipper Solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326  
Handle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .327  
Latching Mechanism. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .328  
Cover Latch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .329  
8-bin Mailbox Removal and Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . .330  
Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .331  
Front and Back Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .332  
Top Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .333  
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .334  
Paper Bins and Blind Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .335  
Flipper Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .336  
Delivery Head Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .339  
Transport Belt Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .340  
Input Paper Guide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .342  
Metal Tape and Housing Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . .344  
Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .346  
Anticurl Strings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .348  
Delivery Head Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .350  
Interlock Switch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .355  
Diagnostic LED PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .356  
User Status LED PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .358  
Adjustable and Fixed Casters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .360  
Attachment Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .361  
Stapler Assembly Removal and Replacement . . . . . . . . . . . . . .362  
Mailbox with Stapler, Stapler Removal or Installation. . . . . .363  
Back Plate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .365  
Stapler Controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .367  
Top Cover Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .370  
Stapler Bed Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .371  
Hinges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .373  
xii  
C4085-91087  
7 Troubleshooting  
Troubleshooting Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .376  
Printer and Paper-Handling Troubleshooting Process . . . . .378  
Troubleshooting the Printing System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .380  
Preliminary Operating Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .380  
General Troubleshooting Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .381  
Miscellaneous Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . .381  
Paper Curl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .386  
Power On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .387  
Engine Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .390  
Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .391  
Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .391  
General Paper Path Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .395  
Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .396  
Paper Path Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .398  
Printer Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .401  
Control Panel Messages and Errors. . . . . . . . . . . . . . . . . . .401  
Printer Message Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .403  
Self - Diagnostics on Paper-handling Devices . . . . . . . . . . . . . .440  
2000-sheet Input Tray Stand-alone Diagnostics. . . . . . . . . .440  
2 x 500-sheet Input Tray Standalone Diagnostics . . . . . . . .444  
7-bin Tabletop Mailbox Standalone Diagnostics. . . . . . . . . .448  
8-bin Mailbox Stand-alone Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . .453  
Information Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .461  
Menu Map. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .461  
Configuration Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .463  
Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .467  
Interface Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .467  
Image Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .469  
Check the Toner Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .470  
Image Quality Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .471  
Repetitive Defect Ruler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .484  
Image System Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .485  
High-Voltage Power Supply Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .486  
Network Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .488  
Verify Host System Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .490  
Verify Network and Server Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . .490  
Diagrams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .491  
8 Parts and Diagrams  
How to Use the Part Lists and Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . .506  
Ordering Parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .506  
Accessories and Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .507  
Common Hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .507  
Illustrations and Parts Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .507  
Printer and Paper-Handling Components . . . . . . . . . . . . . . . . . .508  
C4085-91087  
Table of Contents xiii  
Printer Parts and Diagrams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .512  
Paper-Handling Devices Parts and Diagrams. . . . . . . . . . . . . . .524  
Input Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .524  
Output Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .532  
Alphabetical Parts List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .544  
Numerical Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .555  
Index  
For the complete PDF manual  
xiv  
C4085-91087  

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