u
so
hp embedded web server
hp LaserJet 4345mfp
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HP Embedded Web Server
Guia do usuário
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Copyright
Créditos de marcas comerciais
© 2004 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Adobe® e PostScript® são marcas registradas
da Adobe Systems Incorporated.
A reprodução, adaptação ou tradução sem
permissão prévia por escrito é proibida, exceto
quando permitido sob as leis de direitos
autorais.
Microsoft® e Windows® são marcas registradas
da Microsoft Corp. nos EUA.
As informações contidas aqui estão sujeitas a
alterações sem aviso prévio.
As únicas garantias para produtos e serviços
HP estão descritas nas declarações de garantia
expressa que acompanham tais produtos e
serviços. Nenhuma informação contida aqui
deve ser interpretada como parte de uma
garantia adicional. A HP não se responsabiliza
por erros ou omissões técnicas ou editoriais
aqui contidas.
EWS v. 9.0
Edition 1, 9/2004
ii
PTWW
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Conteúdo
Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Recursos adicionais com um dispositivo
de armazenamento permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
2 Exibindo o status do produto nas telas
da guia Informações
Registro de eventos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Informações do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Configurar dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Editar outros links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Informações do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
PTWW
Conteúdo iii
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Endereçamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Catálogo de endereços . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Registro de atividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Preferências. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
hp instant support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Suporte do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
iv Conteúdo
PTWW
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Visão geral
1
O que é um servidor da Web incorporado?
Um servidor da Web fornece um ambiente em que programas da Web podem ser executados;
exatamente como ocorre em um sistema operacional, como o Microsoft® Windows®, no qual os
programas podem ser executados. Um navegador da Web, como o Microsoft Internet Explorer,
Apple Safari ou Mozilla, pode mostrar o conteúdo de um servidor da Web.
Um Embedded Web Server (servidor da Web incorporado) (EWS) reside em um produto de
hardware (como uma impressora) no firmware e não como um software carregado em um
servidor de rede.
A vantagem de um servidor da Web incorporado é que ele oferece uma interface com o produto
que qualquer usuário com um computador conectado em rede e um navegador da Web padrão
pode abrir e usar. Não é preciso instalar nem configurar um software especial.
Com o HP Embedded Web Server, você pode ver informações sobre o status do produto, alterar
configurações e gerenciar o produto no computador.
Nota
Neste guia, os termos “produto” e “dispositivo” são usados alternadamente. Quando
mencionamos produtos ou dispositivos neste guia, as informações são referentes a MFPs ou
impressoras HP LaserJet ou a HP Digital Senders. Para obter informações específicas sobre os
recursos suportados por sua impressora, periférico multifuncional (MFP) ou dispositivo de envio
digital, consulte a documentação que acompanha o produto.
PTWW
O que é um servidor da Web incorporado? 1
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Recursos
Você pode usar o HP Embedded Web Server para exibir o status do produto e da rede e para
gerenciar funções de impressão no computador, em vez do painel de controle do produto. Com
o HP Embedded Web Server, você pode realizar as seguintes tarefas:
●
●
Exibir mensagens do painel de controle e informações de status do produto.
Determinar a vida útil restante de todos os suprimentos e configurar informações
específicas sobre encomendas de suprimentos.
●
●
●
●
●
●
●
Obter acesso à página de assistência técnica do produto.
Obter acesso à assistência específica para eventos recentes do produto.
Adicionar ou personalizar links para outros sites da Web.
Visualizar e modificar a configuração do produto, como configurações de bandeja.
Exibir e alterar as configurações de rede.
Exibir e imprimir páginas de informações, como a Página de configuração.
Receber avisos sobre eventos do produto, como quando o produto está com poucos
suprimentos, por e-mail.
●
●
●
Selecionar o idioma em que as telas do HP Embedded Web Server serão apresentadas.
Imprimir em um produto da HP sem precisar instalar seu driver de impressão.
Economizar energia, programando os períodos de inatividade do produto, de modo que ele
entre em modo de inatividade após um determinado período de inatividade.
●
●
Programar horários de atividade para cada dia, de modo que o produto tenha terminado de
inicializar e calibrar quando tiver de ser usado.
Enviar informações sobre uso de suprimentos e configuração do produto periodicamente ao
provedor de serviços.
Recursos adicionais com um dispositivo de armazenamento
permanente
Se você possuir um dispositivo de armazenamento permanente instalado em seu produto, como
um disco rígido, poderá exibir, configurar e manter informações adicionais.
●
●
Alertas. Configure quatro listas de destino diferentes, com até 20 destinatários em cada.
(Sem o dispositivo de armazenamento permanente, você só pode enviar alertas a quatro
endereços de e-mail.)
Outros links. Acrescente até cinco links adicionais aos sites da Web de sua preferência.
(Sem o armazenamento extra, apenas um link adicional pode ser acrescentado.)
Um disco rígido pode ter sido instalado em seu produto, dependendo do modelo. Se não houver
um disco rígido no produto, você poderá solicitar um. Para obter mais informações, consulte o
guia do usuário fornecido com o produto, ou visite:
2 Visão geral
PTWW
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HP Web Jetadmin e HP Embedded Web Server
HP Web Jetadmin é uma ferramenta de gerenciamento de sistemas baseada na Web que pode
ser usada com um navegador da Web. O HP Embedded Web Server e o HP Web Jetadmin
trabalham juntos para atender a todas as suas necessidades de gerenciamento de produtos.
Você pode usar o software para instalar e gerenciar, efetivamente, produtos em rede.
Administradores de rede podem gerenciar produtos em rede remotamente, de praticamente
qualquer lugar.
O HP Embedded Web Server fornece uma solução simples e fácil de usar para o gerenciamento
individualizado de produtos em ambientes com um número limitado de produtos. No entanto, em
ambientes com vários produtos, você poderá usar o HP Web Jetadmin para gerenciar grupos de
produtos. Com o HP Web Jetadmin é possível detectar, gerenciar e configurar vários produtos
simultaneamente.
O HP Web Jetadmin está disponível pela assistência on-line da HP
Requisitos de sistema
Para utilizar o HP Embedded Web Server, você deverá ter os seguintes componentes:
●
Um navegador da Web suportado. Navegadores da Web suportados pelo EWS incluem,
entre outros, o seguinte:
• Konqueror 3.0 ou posterior
• Microsoft Internet Explorer 6.0 ou posterior
• Mozilla 1.0 (e derivados do Mozilla)
• Netscape Navigator 6.2 ou posterior
• Opera 7.0 ou posterior
• Safari 1.0 ou posterior
●
●
Uma conexão de rede baseada em protocolo de controle de transmissão/protocolo de
Internet (TCP/IP).
Um servidor de impressão HP Jetdirect (incorporado ou do tipo entrada/saída aperfeiçoada
[EIO]) instalado no produto.
Abrindo o HP Embedded Web Server
Empregue o seguinte procedimento para abrir o HP Embedded Web Server.
Não é possível ver as telas do servidor da Web incorporado da HP de fora de um firewall.
Nota
1
Abra um navegador da Web suportado.
2
No campo Endereço ou Ir para, digite o endereço IP (Protocolo de internet) atribuído ao
Se não souber o endereço IP do produto, é possível encontrá-lo na Página de configuração.
Consulte o guia do usuário fornecido com o produto para saber como visualizar ou imprimir uma
página de Configuração no painel de controle.
PTWW
Requisitos de sistema 3
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Login e logoff
O HP Embedded Web Server (EWS) tem telas que podem ser usadas para ver informações do
produto e alterar opções de configuração. As telas que aparecem, e suas configurações, variam
de acordo com o modo como você obtém acesso ao EWS: como um usuário, um administrador
de tecnologia da informação (TI) ou um provedor de serviços. Essas senhas podem ser
personalizadas por um administrador de TI ou um provedor de serviços.
Em um HP Embedded Web Server protegido por senha, somente a guia Informações está
disponível para um usuário que não efetua login usando senha. Se nenhuma senha foi definida
(que é o padrão), todas as guias estarão visíveis.
Caso tenha definido uma senha, você deve efetuar logon como administrador de TI ou provedor
de serviço para obter acesso às guias protegidas do HP Embedded Web Server
(Configurações, Envio digital e Rede).
Nota
Para obter informações sobre a alteração de senhas como um administrador de TI, consulte
do produto.
Para fazer login como um administrador
Empregue o seguinte procedimento para efetuar login no HP EWS como um administrador.
1
Após abrir o EWS, clique no link Login no canto superior direito da tela.
Será exibida a caixa de diálogo Digitar senha de rede, conforme mostrado na ilustração a
seguir. A aparência da tela de login pode variar, dependendo do seu sistema operacional e
do navegador.
2
Digite adminpara o nome de usuário, digite sua senha e depois clique em OK.
Para fazer logoff como um administrador
Empregue o seguinte procedimento para efetuar logoff.
1
2
Clique no link Logoff.
Para concluir o logoff, feche o navegador.
CUIDADO
Se não fechar o navegador, a conexão ao produto EWS continua a ser executada e poderá
apresentar riscos para a segurança.
4 Visão geral
PTWW
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Navegando pelo HP Embedded Web Server
Para navegar pelas páginas do HP Embedded Web Server, clique em uma das guias
(Informações, Configurações e Rede) e, em seguida, em um dos menus na barra de
navegação localizada do lado esquerdo da tela.
A ilustração e a tabela a seguir fornecem informações sobre as telas do EWS.
Nota
Dependendo dos recursos e configurações do produto que o administrador de TI estabeleceu,
a aparência das telas do EWS poderá diferir das ilustrações deste guia do usuário.
1
2
5
6
3
4
Texto
Recurso de Descrição
Mais informações
explicativo tela do EWS
Nome do
produto e
Visualize o nome do produto e o endereço IP
1
endereço IP
PTWW
Navegando pelo HP Embedded Web Server 5
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Texto
Recurso de Descrição
Mais informações
explicativo tela do EWS
Guias
2
através das telas dessa guia.
guia
Configurações
Use os recursos desta guia para
configurar o produto.
Consulte “Configurando o produto nas
guia Envio digital Use os recursos dessa guia para
Consulte “Configuração das opções de
digital.
Nota: Se o software de envio digital
(HP DSS) estiver instalado, as
opções de envio digital deverão ser
configuradas através do Utilitário de
configuração DSS da HP MFP.
guia Rede
Visualize o status da rede e
configure o cartão de rede do
produto.
Consulte “Gerenciando a operação da
Menus
Diferente em cada Clique em uma guia para mostrar
3
guia
os menus.
Outros links
hp instant
support
Conecte-se a um conjunto de
recursos da Web que ajudam a
solucionar problemas e descrevem
os serviços adicionais disponíveis
para o seu produto HP.
●
●
●
●
Consulte “Usando Outros links
4
Consulte “hp instant support” na
Consulte “Suporte do produto” na
Encomendar
suprimentos
Use a Internet para solicitar
suprimentos HP originais para o
seu produto HP.
Consulte “Meu provedor de
Suporte do
produto
Use a ajuda específica do produto
disponível no site da HP na Web
para solucionar um problema.
Login/Logoff
Diferente para
cada tipo de
usuário
Efetue logon como administrador
de TI ou provedor de serviços.
5
Tela
Diferente em cada Clique em um menu para mostrar
menu uma tela.
●
●
●
Consulte “Exibindo o status do
6
Consulte “Configurando o produto
Consulte “Gerenciando a operação
6 Visão geral
PTWW
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Exibindo o status do produto
nas telas da guia Informações
2
As telas da guia Informações são apenas para fins informativos; não é possível configurar o
produto nelas. Para configurar o produto no servidor EWS, consulte “Configurando o produto
Veja a seguir as telas da guia Informações:
●
●
●
●
●
●
●
●
Nota
Alguns produtos não suportam todas essas telas.
PTWW
7
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Status do dispositivo
Use a tela Status do dispositivo para ver o status atual do produto. A ilustração e a tabela a
seguir descrevem como usar essa tela.
1
2
3
4
5
6
7
8
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
1
Status
Mostra o status do dispositivo (as mesmas informações exibidas
no visor do painel de controle).
2
3
Botões do painel de
controle
Use esses botões do painel de controle assim como faria no
produto. Para selecionar quais botões do painel de controle exibir
nesta tela, vá até a tela Segurança na guia Configurações.
8 Exibindo o status do produto nas telas da guia Informações
PTWW
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Suprimentos
Mostra o percentual de vida útil restante para cada suprimento.
4
5
Detalhes sobre
suprimentos
Abre a tela Status dos suprimentos, na qual você pode ver
informações sobre os suprimentos do dispositivo.
Papel
Mostra o status e as informações de configuração das bandejas
de entrada e dos compartimentos de saída.
6
7
8
Alterar configurações
Capacidades
Abre a tela Outras configurações, na qual você pode alterar as
configurações de tipo de papel.
Lista os componentes instalados no produto.
PTWW
Status do dispositivo 9
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Página de configuração
Use a tela Página de configuração para ver as configurações atuais do produto, ajudar a
solucionar problemas e verificar a instalação de acessórios opcionais, como Dual Inline Memory
Module (Módulo de memória in-line duplo) (DIMM). A ilustração e a tabela a seguir descrevem
como usar essa tela.
1
2
3
4
5
Observação: Para
6
compreender os textos
explicativos dessa figura,
consulte a tabela na
página a seguir.
10 Exibindo o status do produto nas telas da guia Informações
PTWW
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
2
3
Informações do dispositivo Lista o número de série, os números de versão e outras
informações sobre o dispositivo.
Linguagens e opcionais
instalados
Lista todas as linguagens instaladas da impressora, como a
linguagem Printer Command Language (Linguagem de
controle da impressora) (PCL) e PostScript® (PS), e os
opcionais instalados em cada slot de DIMM e de Enhanced
IO (Entrada/saída avançada) (EIO).
Memória
Lista as informações sobre memória, o Driver Work Space
(Espaço operacional do controlador) (DWS), da PCL e
informações sobre economia de recursos.
4
Segurança
Lista o status do bloqueio do painel de controle e as opções
de proteção contra gravação no disco.
5
6
Bandejas de papel e
opcionais
Lista o tamanho e o tipo de papel especificado para cada
bandeja no produto. Se houver uma unidade dúplex ou um
acessório de manuseio de papel instalado no produto, as
informações sobre esses dispositivos também serão listadas
aqui.
PTWW
Página de configuração 11
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Status dos suprimentos
A tela Status dos suprimentos mostra informações mais detalhadas dos suprimentos e fornece
os números de peça de suprimentos HP originais. (É útil ter os números de fabricação
disponíveis durante a encomenda de novos suprimentos.) A ilustração e a tabela a seguir
descrevem como usar essa tela.
1
3
4
2
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do
EWS
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo HP Embedded Web Server”
1
Link Encomendar
suprimentos
Use esse recurso para se conectar a uma página da Web que facilite a encomenda de
suprimentos on-line de um revendedor a sua escolha.
2
3
Informações sobre os Se disponível, lista o percentual de vida útil restante e o número estimado de páginas
cartuchos e o tambor restantes antes de o suprimento se esvaziar; o número total de páginas que foram
de imagem da
impressora
processadas com o suprimento; o número de série do suprimento e o número de peça
HP; e uma indicação sobre se o suprimento atingiu ou não o status baixo.
Informações de
suprimentos de longa restantes com o suprimento.
duração
Se disponível, lista o percentual de vida útil restante e o número estimado de páginas
4
12 Exibindo o status do produto nas telas da guia Informações
PTWW
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Registro de eventos
O Registro de eventos mostra os eventos mais recentes do produto, incluindo atolamentos de
papel, erros de serviço e outros erros da impressora. A ilustração e a tabela a seguir descrevem
como usar essa tela.
1
2
4
5
3
6
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Número
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
2
3
Lista a ordem em que os erros ocorreram. O último erro
ocorrido tem o número mais alto.
Contagem de páginas
Evento
Lista o número de páginas impressas no produto quando o
erro ocorreu.
Mostra o código de evento interno de cada evento.
4
5
6
Descrição ou Personalidade Mostra uma breve descrição de alguns eventos.
Link Suporte do produto
Fornece acesso ao site de assistência da HP na Web para
obter informações sobre solução de problemas específicas
do produto.
PTWW
Registro de eventos 13
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Página de uso
A tela Página de uso fornece uma contagem de páginas para cada tamanho de meio de
impressão que tenha passado pelo produto, bem como o número de páginas impressas em
duplex. O total é calculado multiplicando-se a soma dos valores de contagem de impressões
pelo valor Unidades.
As informações desta tela podem ser usadas para determinar quanto toner ou papel se deve ter
à mão. A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
14 Exibindo o status do produto nas telas da guia Informações
PTWW
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1
2
3
4
Observação: Para
compreender os textos
explicativos dessa figura,
consulte a tabela na
página a seguir.
PTWW
Página de uso 15
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
2
Total de utilização
(equivalente)
Indica os tipos de páginas que foram impressas, o número
de páginas impressas em um lado, o número de páginas
impressas em dúplex e o total de páginas impressas.
Unidades
Uma unidade é igual a uma página A4 (tamanho carta)
padrão. Todos os outros tamanhos de página são
referenciados com relação a este tamanho padrão. Uma
página A4 (tamanho carta) impressa em ambos os lados
conta como 2 unidades.
3
Uso de passagem do papel/ Indica os diferentes modos de impressão usados para
modos de impressão (real) trabalhos de impressão monocromática (preto-e-branco)
e colorida.
4
5
Histórico de cobertura da
impressora
Indica a quantidade média de toner que é usado em cada
página impressa.
16 Exibindo o status do produto nas telas da guia Informações
PTWW
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Informações do dispositivo
A tela Informações do dispositivo mostra o nome do dispositivo, o número de patrimônio, o nome
da empresa e o contato, além da localização do dispositivo e seu endereço IP, nome, modelo
e número de série.
O nome do dispositivo, número de patrimônio, nome da empresa, contato e localização do
dispositivo podem ser configurados na tela Informações do dispositivo, localizada na guia
Configurações.
PTWW
Informações do dispositivo 17
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Painel de controle
Em produtos que possuem um painel de controle, a tela Painel de controle mostra o visor do
painel de controle do produto como se você estivesse olhando para o produto. Como essa
exibição mostra o status do produto, pode ajudá-lo a solucionar problemas com o produto.
Nota
Dependendo do produto, a aparência da tela pode variar.
18 Exibindo o status do produto nas telas da guia Informações
PTWW
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Imprimir
Você pode usar essa tela para imprimir um arquivo por vez de um produto que suporta o
HP Embedded Web Server. Esse recurso é especialmente útil se você for um usuário móvel,
pois não é necessário instalar o driver da impressora do produto para imprimir—você pode
efetuar impressões de qualquer lugar, a qualquer momento.
Imprima arquivos prontos para impressão, como documentos que foram gerados pela opção de
driver “imprimir em arquivo”. Arquivos prontos para impressão apresentam extensões como
.PRN (Windows Print Ready File), .PCL (Printer Control Language), .PS (PostScript), .PDF
(Adobe Portable Document Format) e .TXT (texto).
A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
Nota
A tela Imprimir (e o menu Imprimir à esquerda) só estarão disponíveis se ela tiver sido
configurada para aparecer na guia Segurança. Para obter mais informações, consulte
1
2
3
4
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Status do dispositivo
Opção 1
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo HP Embedded
1
2
3
4
Mostra o status do dispositivo (mesmas informações exibidas na tela Status
do dispositivo e no visor do painel de-controle).
Imprime um arquivo localizado em seu laptop, computador ou em um
servidor de arquivos da rede.
Opção 2
Imprime um arquivo que pode ser acessado pela sua intranet.
PTWW
Imprimir 19
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Imprimindo um arquivo pela tela Impressão
Empregue os seguintes passos para imprimir pela tela Impressão.
1
Selecione o arquivo que deseja imprimir usando as seguintes opções:
• Clique no botão em Opção 1 para localizar o arquivo que você deseja imprimir.
-ou-
imprimir um arquivo disponível em sua intranet.
2
Clique em Aplicar.
20 Exibindo o status do produto nas telas da guia Informações
PTWW
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Configurando o produto nas
telas Configurações
3
Use as telas na guia Configurações para configurar o produto pelo seu computador. Veja a
seguir as telas de Configurações:
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Nota
Alguns produtos não suportam todas essas telas.
PTWW
21
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Configurar dispositivo
Você pode usar a tela Configurar dispositivo para imprimir páginas de informações sobre o
dispositivo e para configurá-lo remotamente. A ilustração, a tabela e os procedimentos de
exemplo a seguir descrevem como usar essa tela.
Se o dispositivo tiver um visor de painel de controle, esses menus são semelhantes aos menus
disponíveis no painel de controle. Alguns dos menus do painel de controle do dispositivo não
estão disponíveis no HP Embedded Web Server.
Consulte a documentação fornecida com o dispositivo para obter mais informações sobre os
diversos menus suportados por ele.
1
2
3
4
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do
EWS
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo HP Embedded Web
1
Selecione um Menu
Menu INFORMAÇÕES
Imprima páginas de informações sobre o
dispositivo, que apresentam detalhes do
dispositivo e sua configuração.
2
Menu MANUSEIO DE PAPEL Defina o tipo de mídia presente em cada bandeja.
Menu CONFIGURAR
Configure o dispositivo para alterar seu
DISPOSITIVO
comportamento. Por exemplo, neste menu você
pode definir configurações personalizadas do
dispositivo, como configurações de qualidade de
impressão ou compartimentos de destino.
Menu DIAGNÓSTICOS
Obtenha informações sobre o dispositivo que
podem ser usadas para solucionar problemas.
Sinal de mais
PAUSAR
Clique no sinal de mais ( ) ao lado de um menu ou no próprio menu para ver os
submenus ou subentradas.
3
4
Selecione essa caixa de seleção para pausar o dispositivo.
22 Configurando o produto nas telas Configurações
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Utilização dos menus na tela Configurar dispositivo
O procedimento a seguir é apenas um exemplo. Procedimentos semelhantes podem ser usados
para definir outros itens de menu.
Siga estas etapas para imprimir uma página de Configuração (procedimento de exemplo).
1
2
Clique em INFORMAÇÕES.
Marque a caixa de seleção relativa à página de informações que você deseja visualizar ou
imprimir e clique em Aplicar.
Nota
Os drivers e software da impressora freqüentemente substituem as seleções feitas nos menus
Impressão e Manuseio de papel. Para mais informações, consulte o guia do usuário fornecido
com o produto.
Qualquer alteração refletirá nas telas Status da impressora e Página de configuração, e no menu
Manuseio de papel.
PTWW
Configurar dispositivo 23
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Servidor de e-mail
Use a tela Servidor de e-mail para definir as configurações de e-mails de saída e de entrada.
Use as configurações nessa tela para enviar e receber mensagens de e-mail, inclusive alertas
de produtos. A ilustração, a tabela e os procedimentos a seguir descrevem como usar essa tela.
1
2
3
4
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do
EWS
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
2
E-mail de saída
Configure os e-mails de saída se desejar usar os recursos Avisos
e AutoSend. Para obter mais informações, consulte “Utilização da
Endereço de e-mail do O endereço de e-mail do dispositivo que aparece nos alertas. Ele
3
4
dispositivo
não é o endereço de e-mail que você usa para enviar comandos
ao dispositivo. Consulte “Enviando comandos por e-mail ao
E-mail de entrada (não Configure os e-mails de entrada para solicitar páginas de
requerido para Alertas informações do dispositivo usando mensagens de e-mail. Para
de e-mail)
obter mais informações, consulte “Enviando comandos por e-mail
24 Configurando o produto nas telas Configurações
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Configuração de e-mails de saída
Configure os e-mails de saída se desejar usar os recursos Alertas ou AutoSend.
1
Reúna as seguintes informações. (A rede ou o administrador de e-mail de sua organização
geralmente fornecem as informações necessárias para configurar o envio de mensagens.)
• O endereço IP do servidor de mensagens Simple Mail Transfer Protocol (Protocolo de
transferência de mensagens simples) (SMTP) da rede. O EWS utiliza o endereço IP do
servidor SMTP para transmitir mensagens de e-mail para outros computadores.
• O sufixo do nome de domínio do e-mail utilizado para endereçar mensagens de e-mail
em sua organização.
2
3
4
Marque a caixa de seleção Ativar e-mail de saída.
Digite o endereço IP do servidor SMTP na caixa de texto Servidor SMTP.
Digite o nome do domínio e clique em Aplicação para salvar as alterações.
Configuração de e-mails de entrada
Você deve configurar o e-mail de entrada se desejar solicitar páginas de informações do produto
usando mensagens de e-mail. Para obter mais informações, consulte “Enviando comandos por
1
Em um servidor de mensagens na rede da sua organização, estabeleça uma conta de caixa
de correio POP3 (Post Office Protocol 3) para o produto.
Cada conta POP3 requer um nome de usuário e uma senha. O endereço de e-mail do
produto é o nome de usuário combinado com o nome de domínio do produto (especificado
na configuração de e-mail de saída). Por exemplo, se o nome de usuário da conta de caixa
de correio POP3 for “produto” e o servidor POP3 for “hp.com”, o endereço de e-mail do
produto é “[email protected]”.
Nota
Cada produtoconfiguradopararecebermensagens devetersuaprópriacontade caixade correio
POP3 no servidor de e-mail da rede.
As contas de caixa de correio POP3 são geralmente configuradas pelo administrador de rede ou
de e-mail de sua organização.
2
Marque a caixa de seleção Ativar e-mail de entrada.
3
4
Digite o endereço IP do servidor de mensagens POP3 na caixa de texto Servidor POP3.
Digite o nome de usuário e a senha para a conta de caixa de correio do produto e clique em
Aplicar para salvar as alterações.
PTWW
Servidor de e-mail 25
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Alertas
Na tela Alertas, administradores de TI podem configurar o produto para enviar alertas de
problemas e status a qualquer pessoa por e-mail. Quando essa função é configurada, os alertas
são disparados automaticamente indicando o status dos suprimentos e da passagem do papel,
bem como informações de manutenção e recomendações. Várias pessoas podem receber
alertas, sendo que cada uma receberá apenas alertas específicos. Por exemplo, um assistente
administrativo pode ser responsável pelas encomendas de toner ou por resolver os atolamentos
de papel, e poderia receber alertas antecipados quando houver pouco toner ou atolamentos. Da
mesma forma, os suprimentos com vida útil longa podem ser manipulados por um provedor de
serviços externo que poderia receber alertas sobre manutenção dos dispositivos, carga do
grampeador frontal ou traseiro e necessidades semelhantes.
Com um dispositivo de armazenamento permanente instalado, como um disco rígido, você pode
criar até quatro listas de destinos diferentes, com até 20 destinatários cada. (Sem o dispositivo
de armazenamento permanente, você só pode enviar alertas a quatro endereços de e-mail.)
O exemplo a seguir destina-se a um produto com um dispositivo de armazenamento
permanente instalado. Se houver um dispositivo de armazenamento permanente instalado, você
poderá editar, testar e excluir destinos e listas de destinos.
Nota
A ilustração, a tabela e os procedimentos a seguir descrevem como usar essa tela. Para que os
alertas funcionem, o recurso de e-mails de saída deve estar ativado. Para ativar o e-mail de saída,
1
2
3
4
5
Observação: Para
compreender os textos
explicativos dessa figura,
consulte a tabela na
página a seguir.
6
26 Configurando o produto nas telas Configurações
PTWW
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
Resumo da lista de destinos Lista as seleções atuais para cada destino.
2
3
Editar
Clique nesse botão para fazer alterações ao destino ou à
lista de destinos.
Teste
Clique nesse botão para enviar um alerta de teste ao
destino ou à lista de destinos.
4
5
6
Excluir
Clique nesse botão para excluir o destino ou a lista de
destinos.
Nova lista de destinos
Clique nesse botão para definir as configurações de uma
nova lista de destinos para alertas.
Utilização da tela Alertas com um produto
Esta seção contém informações sobre os recursos de alertas:
●
●
●
Para configurar alertas
Com um dispositivo de armazenamento permanente instalado, é possível configurar até quatro
listas diferentes, com até 20 destinatários cada. Sem um dispositivo de armazenamento
permanente, você tem espaço para apenas quatro endereços de e-mail.
1
Siga um destes procedimentos:
• Para criar uma nova lista de destinos, clique em Nova lista de destinos.
-Ou-
• Para modificar uma lista de destinos existente, clique em Editar ao lado da lista que
deseja modificar.
PTWW
Alertas 27
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Se houver um dispositivo de armazenamento permanente instalado, a tela exibida será
semelhante à ilustração a seguir.
2
Em produtos que têm dispositivos de armazenamento permanente instalados, digite um
nome no campo Nome da lista, como Serviço ou Suprimentos. (Se você não tiver um
dispositivo de armazenamento permanente instalado, vá para a etapa 3.)
28 Configurando o produto nas telas Configurações
PTWW
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3
Digite os endereços de e-mail das pessoas que receberão os alertas. Em ambientes
grandes, os administradores de sistema podem rotear endereços de e-mail para listar
servidores, URLs e dispositivos móveis para alertas expandidos. Adicione vários destinos
separando cada um com uma vírgula ou um ponto-e-vírgula.
4
5
Marque a caixa de seleção para os alertas que deseja enviar com essa lista de destinos.
(Para exibir todos os avisos disponíveis para o produto, clique em Mostrar todos os
alertas.)
Onde aplicável, defina o valor limite para os alertas individuais.
O valor limite para alertas de serviço e de passagem do papel é uma quantidade de minutos
definida pelo usuário. Esse é o período pelo qual um evento será ignorado antes de ser
enviada uma mensagem de alerta por e-mail. Por exemplo, recomenda-se que você defina
o valor limite para o alerta de “Bandeja aberta” em 10 minutos para permitir que alguém
feche a bandeja depois de carregada ou depois de um atolamento ser eliminado.
6
Selecione os anexos que deseja incluir em suas mensagens de alerta por e-mail. Esses
anexos podem incluir a Página de status dos suprimentos, a Página de uso, a Página de
configuração, a Página de registro de eventos e Dados do XML. (Vá para a guia
Informações para ver exemplos das páginas.) Selecione a opção Dados do XML se um
dos destinos escolhidos para receber alertas for um sistema de computadores
automatizado. Cada item que você seleciona será anexado ao e-mail. Por exemplo, se você
selecionar Página de uso e Página de registro de eventos, receberá uma mensagem de
e-mail com dois anexos, um para cada seleção. Se você também selecionar a opção Dados
do XML, receberá uma mensagem de e-mail com três anexos – um para a Página de uso
em HTML, um para o Registro de eventos em HTML e um terceiro que consiste em
informações de suporte instantâneas em um anexo com arquivo de texto com uma extensão
.XML.
7
8
Clique em Aplicar para salvar as informações.
Repita as etapas de 1 a 7 para cada lista ou destino adicionais.
Nota
PTWW
Alertas 29
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Para testar a configuração de uma lista de destinos
Empregue o seguinte procedimento para testar a configuração da lista de destinos.
1
Clique no botão Testar ao lado da lista de destinos a ser testada.
A janela mostrada a seguir será exibida. (Esta ilustração mostra a tela de um sistema que
tem um dispositivo de armazenamento permanente instalado. Se nenhum dispositivo de
armazenamento permanente estiver instalado, apenas um destino poderá ser testado nesta
janela.)
2
Se você tiver um dispositivo de armazenamento permanente instalado, selecione os
destinos a serem testados.
30 Configurando o produto nas telas Configurações
PTWW
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3
O endereço de resposta é o endereço de e-mail do produto. Digite seu endereço de e-mail
na caixa Endereço de resposta se desejar receber mensagens sobre erros gerados pelo
alerta de teste (por exemplo, para ser notificado de um endereço de destino incorreto).
4
5
Se aplicável, digite as informações adicionais que deseja incluir no início da mensagem de
alerta enviada por e-mail no campo de texto Suas anotações (opcional).
Clique em OK.
Para excluir destinos e listas de destinos
É possível excluir um destino ou uma lista de destinos clicando no botão Excluir ao lado do
destino ou da lista de destinos que você deseja excluir. Clique em OK para confirmar a
exclusão.
Enviando comandos por e-mail ao produto
Um outro método para receber páginas de informações é solicitando-as pelo produto. Quando o
envio e o recebimento de mensagens são configurados, o produto pode anexar às mensagens
de e-mail páginas de informações, como a página Status dos suprimentos ou a página
Configuração. Você pode usar esse recurso para solucionar um problema ou verificar o status
dos suprimentos.
Para solicitar páginas de informações usando uma mensagem de e-mail
Ao redigir uma mensagem para o produto, você deve formatar corretamente os campos Para,
De e Assunto no programa de e-mail.
1
Torne disponíveis as funções de e-mail de entrada e de saída seguindo as instruções
2
Em seu programa de e-mail, redija uma mensagem para o produto seguindo as etapas:
a No campo Para, digite o endereço de e-mail do produto. O endereço de e-mail do
produto é o nome de usuário combinado com o nome de domínio do produto
(especificado na configuração de e-mail de saída). Por exemplo, se o nome de usuário
da conta de caixa de correio POP3 for “produto” e o servidor POP3 for “hp.com”, o
endereço de e-mail do produto é “[email protected]”.
b Seu programa de e-mail deverá preencher automaticamente o campo De com seu
endereço de e-mail de resposta.
c No campo Assunto, digite o texto adequado para o formato e para a página que deseja
anexar. Você pode solicitar uma Página de configuração, uma página Status dos
suprimentos ou uma página AutoSend. Por exemplo, para anexar a página
Configuração em formato HTML, digite
“this.configpage?configpage=email&format=html”.
Página
Formato HTML
Formato XML
Página de configuração
this.configpage?configpage
=email&format=html
this.configpage?configpage
=email&format=xml
Página Status dos suprimentos this.configpage?suppliespage this.configpage?suppliespage
=email&format=html
=email&format=xml
Página AutoSend
não aplicável
this.configpage?autosend
=email&format=xml
3
Clique em Enviar.
PTWW
Alertas 31
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O produto verifica se há novas mensagens de e-mail a cada três minutos. Quando o produto
recebe a mensagem de e-mail, gera uma resposta e envia as informações solicitadas ao
endereço de e-mail do remetente (especificado no campo De da mensagem de e-mail original).
Nota
Dependendo dos atrasos na rede e do servidor de mensagens de sua organização, uma resposta
pode levar de um minuto a várias horas para chegar à Caixa de entrada do seu programa de
e-mail.
Se os campos Para, De e Assunto não forem formatados corretamente em sua mensagem de
e-mail, o produto não enviará uma mensagem em resposta.
32 Configurando o produto nas telas Configurações
PTWW
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AutoSend
Use a tela AutoSend para enviar periodicamente informações sobre configuração do produto e
uso de suprimentos ao seu provedor de serviços. Esse recurso cria um relacionamento com a
Hewlett-Packard Company ou com outro provedor de serviços que fornece, entre outros, os
seguintes serviços: substituição proativa de toner, contratos de pagamento por página,
contratos de suporte e acompanhamento de uso. A ilustração, a tabela e o procedimento a
seguir descrevem como usar essa tela.
Com um dispositivo de armazenamento permanente instalado, como um disco rígido, você pode
adicionar até vinte endereços de e-mail. (Sem esse dispositivo, você só pode adicionar 1
endereço de e-mail.) O exemplo a seguir destina-se a um produto que tem um dispositivo de
armazenamento permanente instalado.
1
2
3
4
6
5
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Ativar AutoSend
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
Marque essa caixa de seleção para ativar o recurso
AutoSend.
2
3
Enviar a cada [intervalo]
Selecione o intervalo no qual você deseja que o produto
envie as informações de uso de suprimentos e configuração
de produtos aos destinos que estão configurados no campo
Destinatários de e-mail.
PTWW
AutoSend 33
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Destinatários de e-mail
Salve uma lista de até 20 endereços de e-mail para receber
as informações de configuração do produto. Cada endereço
de e-mail pode ter até 50 caracteres.
4
5
Enviar para a HP
Marque essa caixa de seleção para enviar regularmente
informações sobre o status de configuração e de
suprimentos do dispositivo para a HP. Essas informações
serão enviadas para um endereço de e-mail da HP (por
exemplo, [email protected]) em um arquivo de texto
com extensão .XML. O arquivo será gerado em inglês.
Para visualizar mais informações sobre como a HP lida com
dados enviados pelo AutoSend, clique em Declaração de
privacidade on-line da Hewlett-Packard.
Teste
Clique nesse botão para salvar as configurações e para
enviar imediatamente essas informações, de modo que você
tenha certeza de que o destinatário receba as mensagens.
6
Para ativar o recurso AutoSend
Empregue o seguinte procedimento para ativar o recurso AutoSend.
1
Torne disponíveis as funções de e-mail de entrada e de saída seguindo as instruções
2
3
Marque a caixa de seleção Ativar AutoSend.
Clique em uma opção para especificar o intervalo em que o produto deve enviar
informações de uso dos suprimentos e de configuração aos destinatários de e-mail
(determinados na próxima etapa) e, em seguida, digite o número de dias, semanas, meses
ou páginas impressas.
4
Em produtos com dispositivos de armazenamento permanente instalados, configure até
20 endereços de e-mail usando o formato que aparece na tela. (Se você não tiver esse
dispositivo, só poderá configurar 1 endereço de e-mail.)
5
6
Para enviar informações sobre o status de configuração e de suprimentos do dispositivo
para a HP, marque a caixa de seleção Enviar para a HP.
Clique em Aplicar.
34 Configurando o produto nas telas Configurações
PTWW
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Segurança
A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
1
2
3
4
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Definir senha
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
2
Defina uma senha de administrador para controlar quem
pode obter acesso às guias Configurações, Envio digital,
Rede do EWS. Após a senha ser definida, os usuários são
solicitados a digitar uma senha ao clicar no link Login. Para
obter mais informações, consulte “Login e logoff” na
Página Imprimir
Marque essa caixa de seleção para disponibilizar a tela
Página Imprimir na guia Informações.
3
4
Exibir na página Status do
dispositivo
Selecione os botões do painel de controle que serão
exibidos na tela Status do dispositivo (na guia Informações).
PTWW
Segurança 35
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Editar outros links
Use a tela Editar outros links para adicionar ou personalizar até cinco links para os sites da Web
de sua preferência (veja a observação a seguir). Esses links aparecem em todas as telas do
HP Embedded Web Server, na caixa Outros links abaixo da barra de navegação esquerda.
Três links permanentes (hp instant support, Encomendar suprimentos e Suporte do
produto) já foram estabelecidos. A ilustração, a tabela e os procedimentos a seguir descrevem
como usar essa tela.
Nota
Com um dispositivo de armazenamento permanente instalado, você pode acrescentar até cinco
links adicionais; sem o armazenamento extra, apenas um link adicional pode ser acrescentado.
1
2
3
4
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do
EWS
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
Adicionar link
Adicione um link definido pelo usuário.
2
3
Links definidos pelo
usuário
Lista os links definidos pelo usuário que foram adicionados. Use
essa área para excluir links.
36 Configurando o produto nas telas Configurações
PTWW
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Outros links
hp instant support
Conecte-se a recursos da Web que
ajudam você a solucionar problemas
específicos e a determinar quais
serviços adicionais estão disponíveis
para o produto. (Informações
4
detalhadas, inclusive número de série,
condições de erro e status, são
enviadas ao Atendimento ao cliente HP.
A Hewlett-Packard Company trata essas
informações como confidenciais.)
Encomendar
suprimentos
Conecte-se a uma página da Web que
facilita a encomenda de suprimentos
on-line de um revendedor de sua
preferência.
Suporte do produto
Obtenha acesso à ajuda específica do
produto pelo site da HP na Web.
Meu provedor de
serviços
Conecte-se à home page do seu
provedor de serviços. Esse link só
aparecerá se tiver sido configurado pelo
provedor de serviços.
Meu contrato de
serviço
Conecte-se a uma página que exibe os
termos e limites do seu contrato de
serviço. Esse link só aparecerá se tiver
sido configurado pelo provedor de
serviços.
Adicionando um link
Empregue o seguinte procedimento para adicionar um link.
1
Em Adicionar link, digite o URL e o nome que deverão ser exibidos no HP Embedded Web
Server.
2
Clique em Adicionar link.
Removendo um link
Empregue o seguinte procedimento para remover um link.
1
2
Em Links definidos pelo usuário, selecione o(s) link(s) que você deseja remover.
Clique em Excluir links selecionados.
PTWW
Editar outros links 37
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Informações do dispositivo
Use a tela Informações do dispositivo para especificar um nome de sua escolha para o
dispositivo, atribuir um número de patrimônio e configurar o nome da empresa, informar a
pessoa a ser contatada sobre um determinado dispositivo e a localização física deste. O
endereço IP, o nome, o modelo e o número de série do dispositivo também estão disponíveis
nessa tela.
Nota
Se fizer alterações na tela Informações do dispositivo, clique em Aplicar para salvá-las.
As informações digitadas aqui são exibidas na tela Informações do dispositivo, que pode ser
aberta na guia Informações. Elas também constarão nas mensagens de e-mail enviadas pelo
produto. Isso pode ser útil quando você precisa localizar o produto para substituir os
suprimentos ou corrigir um problema.
38 Configurando o produto nas telas Configurações
PTWW
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Idioma
Use a tela Idioma para selecionar o idioma em que as telas do HP Embedded Web Server serão
exibidas. A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
1
2
3
4
CUIDADO
A seleção de Exibir páginas no idioma do Dispositivo ou Selecione um idioma altera o idioma
para todos os usuários do HP Embedded Web Server.
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
2
Exibir páginas no idioma
Browser
(é o padrão)
Use esse recurso para detectar que idioma está selecionado
para o seu navegador da Web. As telas do HP Embedded
Web Server aparecem no mesmo idioma.
Exibir páginas no idioma do Use esse recurso para detectar qual idioma está selecionado
3
4
Dispositivo
para o painel de controle do dispositivo. A tela do
HP Embedded Web Server aparece no mesmo idioma.
Selecione um idioma
Selecione o idioma para as telas do HP Embedded Web
Server dentre as opções a seguir:
●
●
●
●
●
●
Inglês
●
●
●
●
●
Dansk (Danish)
Français (French)
Deutsch (German)
Italiano (Italian)
Español (Spanish)
Svenska (Swedish)
Norsk (Norwegian)
Nederlands (Dutch)
Suomi (Finnish)
Português (Portuguese)
Nota
O idioma padrão é aquele usado pelo navegador da Web no momento. Se o navegador e o painel
de controle utilizarem um idioma que não esteja disponível para o HP Embedded Web Server, o
inglês será o padrão adotado.
Se fizer alterações na tela Idioma, clique em OK para salvá-las.
PTWW
Idioma 39
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Data e hora
Use a tela Data e hora para atualizar a hora do produto. A ilustração e a tabela a seguir
descrevem como usar essa tela.
1
2
4
3
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Data atual e Hora atual
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
2
Mostra a data e hora do produto quando o EWS foi
acessado. Se as informações estiverem incorretas, um
administrador de TI poderá alterá-las no painel de controle
do produto.
Formato Data/Hora
Obter hora
Clique nesse botão para abrir uma tela em que você poderá
selecionar o formato de data e hora.
3
4
Clique nesse botão para atualizar a data e a hora do produto
na tela.
40 Configurando o produto nas telas Configurações
PTWW
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Agendamento de ativação
Um administrador de TI poderá usar a tela Agendamento de ativação para programar ativações
diariamente. Por exemplo: o produto pode ser definido para ser ativado às 07:30, então ele já
terminou de inicializar e calibrar e está pronto para uso às 08:00. O administrador apenas define
uma única configuração de ativação por dia. No entanto, cada dia terá uma configuração de
ativação diferente. Além disso, para economizar energia, o período de inatividade pode ser
definido para desligar o produto após um determinado tempo de inércia.
1
2
3
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Agendamento de ativação
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
2
Selecione um ou mais dias nos quais usar a configuração
de agendamento de ativação; então, defina a hora em que
o produto é ligado a cada dia.
Período de inatividade
Defina a o tempo em que o produto está ocioso antes que
vá para o modo de inatividade. Quando estiver no modo de
inatividade, o produto gasta menos energia.
3
PTWW
Agendamento de ativação 41
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42 Configurando o produto nas telas Configurações
PTWW
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Configuração das opções de
envio digital
4
Os administradores podem usar as telas de Envio digital para controlar os recursos de envio
digital oferecidos por alguns produtos. Veja a seguir as telas de Envio digital:
●
●
●
●
●
●
●
Nota
Alguns produtos não suportam todas essas telas.
Utilizando o software DSS
O produto inclui o software de envio digital (HP DSS), que pode ser usado para executar tarefas
de envio digital. Se o HP DSS estiver instalado, será exibida a seguinte mensagem quando você
clicar em qualquer um dos menus da guia Envio digital:
O dispositivo está sendo atendido pelo software de envio digital em <endereço IP>. Use o
Utilitário de configuração do Windows para configurar o dispositivo.
Nesse caso, as opções de envio digital deverão ser configuradas através do Utilitário de
configuração DSS da HP MFP. Ele centraliza as tarefas de configuração e ajuda a controlar a
segurança.
PTWW
Utilizando o software DSS 43
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Geral
Use a tela Geral para definir as informações sobre o administrador de envio digital. A ilustração
e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
1
2
5
6
3
4
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo HP Embedded Web Server” na
1
2
Ajuda
Clique para abrir um arquivo de ajuda que contém informações sobre as telas na guia
Envio digital.
Nome
Digite o nome do administrador.
3
4
5
Endereço de e-mail
Digite o endereço de e-mail do administrador.
Digite o número de telefone do administrador (opcional).
Número de telefone
(opcional)
Localização (opcional) Digite a localização do administrador (opcional).
6
44 Configuração das opções de envio digital
PTWW
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Enviar para e-mail
O produto exige um servidor Gateway SMTP para encaminhar mensagens de e-mail a
endereços de e-mail de destino. Use a tela Enviar para e-mail para efetuar configurações SMTP,
definir o tamanho máximo do anexo de e-mail e o endereço de e-mail padrão para o produto.
Também é possível definir um assunto padrão para todas as mensagens de e-mail enviadas
pelo produto. A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
1
Ajuda
Clique para abrir um arquivo de ajuda que contém informações sobre as telas na
guia Envio digital.
2
Enviar e-mails
Envie mensagens de e-mail para o servidor Gateway SMTP diretamente do produto.
3
4
Gateway SMTP do
dispositivo
Digite o endereço IP ou o nome do host do servidor Gateway SMTP que gerenciará
as solicitações de e-mail do dispositivo. Se você não sabe o endereço IP ou o nome
do host do Gateway SMTP, clique no botão Localizar gateways para pesquisar na
rede um servidor Gateway SMTP adequado.
Nota
Alguns dispositivos só reconhecem endereços IP. Nesses
casos, os nomes do host serão convertidos no endereço IP
equivalente.
PTWW
Enviar para e-mail 45
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Tamanho máximo de
anexo
Selecione o tamanho máximo de anexos de e-mail que o servidor Gateway SMTP
pode transmitir. Se o produto precisar enviar um anexo de e-mail maior que o
tamanho máximo especificado, o anexo será dividido em arquivos menores, que
serão enviados por meio de várias mensagens de e-mail.
5
Localizar gateways
Teste
Se você não sabe o endereço IP ou o nome do host do Gateway SMTP, clique nesse
botão para pesquisar na rede um servidor Gateway SMTP adequado.
6
7
Clique nesse botão para verificar se o servidor Gateway SMTP especificado é válido
e funcional.
Endereço de e-mail
Nome para exibição
Digite o endereço de e-mail da pessoa que será o remetente padrão.
8
9
Digite o nome que você deseja que apareça no campo “De” nas mensagens de
e-mail enviadas pelo produto. Também é possível usar esse campo para incluir
instruções, como “Digite seu endereço de e-mail aqui.”
Nota
Se o nome não for fornecido, o endereço de e-mail que foi
digitado no campo Endereço de e-mail aparecerá no campo
“De” das mensagens de e-mail de saída.
Impedir que o usuário Selecione essa caixa de seleção para garantir que usuários em geral não alterem
10
do dispositivo altere o
endereço 'De:' padrão
Endereço
endereços de e-mail definidos pelo administrador.
Assunto padrão
Se desejar, digite o assunto que aparecerá em todas as mensagens de e-mail
enviadas pelo produto. Também é possível usar esse campo para incluir instruções,
como “Digite um assunto na sua mensagem.”
11
12
Avançado
Clique nesse botão para abrir uma nova tela que pode ser usada para definir as
configurações do anexo e do texto da mensagem de e-mails enviados pelo produto.
Para obter mais informações, consulte “Configurações avançadas de e-mail” na
46 Configuração das opções de envio digital
PTWW
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Configurações avançadas de e-mail
A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
1
2
3
5
4
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo HP Embedded Web Server” na
1
Ajuda
Clique para abrir um arquivo de ajuda que contém informações sobre as telas na guia
Envio digital.
2
3
Texto da mensagem
Modifique o modo de exibição do texto da mensagem no corpo de todas as mensagens
de e-mail enviadas pelo produto. Selecione o idioma do texto da mensagem. Os
idiomas disponíveis são os mesmos que estão disponíveis na tela Idioma da guia
Configurações.
Editável pelo usuário
Marque essa caixa de seleção para que o usuário possa adicionar texto à mensagem
de e-mail.
4
5
Configurações de
anexo
Selecione as configurações padrão de anexos de mensagens de e-mail enviadas pelo
produto.
PTWW
Enviar para e-mail 47
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Enviar para fax
O produto pode enviar documentos digitalizados para um número de fax para simular a
capacidade de envio de um aparelho de fax. Se o produto estiver equipado com um fax modem,
ele também poderá ser configurado para processar os fax de entrada.
Use a tela Enviar para fax para configurar os recursos de Enviar para fax do produto.
A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
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2
3
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Observação: Consulte a
tabela da página a
seguir para obter
informações sobre os
textos explicativos.
48 Configuração das opções de envio digital
PTWW
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
1
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3
Ajuda
Clique para abrir um arquivo de ajuda que contém informações sobre as telas na guia
Envio digital.
Enviar fax
diretamente do modem interno do
dispositivo
Enviar fax diretamente do dispositivo.
Quando essa opção está selecionada, você
deve selecionar ou digitar as informações a
seguir:
●
●
●
O país/região
O nome da empresa
O número do telefone ao qual o modem
interno do dispositivo está conectado
●
Se aplicável, o número do prefixo
exigido pelo sistema telefônico
por meio do serviço de Envio digital Envie fax usando o serviço do software de
envio digital (as configurações nessa tela).
Configurações do
modem do dispositivo
Digite essas configurações se a opção diretamente do modem interno da MFP
estiver selecionada na lista Enviar fax.
4
5
Avançado
Clique nesse botão para abrir uma nova tela na qual você possa definir configurações
avançadas do modem do produto, como o volume do modem e da campainha, e as
configurações de enviar e receber. Nessa tela, também é possível imprimir um
registro de atividades do fax e obter acesso a configurações de diagnóstico e
segurança. Para obter mais informações, consulte “Configurações avançadas de fax”
Notificação
Qualidade
Defina as opções de notificação, como: se uma notificação será enviada, se ela será
impressa ou se o remetente deverá receber um relatório de notificação. Marque a
caixa de seleção Incluir imagem em miniatura para incluir uma imagem reduzida do
documento digitalizado no relatório de notificação.
6
Selecione a resolução dos fax de saída.
7
8
Código de faturamento Digite o código de faturamento, se aplicável. Se desejar, você pode selecionar a caixa
de seleção Editável pelo usuário para permitir que o usuário altere o código. Use o
campo Tamanho mínimo para definir o tamanho mínimo do código de faturamento. O
código de faturamento pode ser um valor entre 1 e 16.
PTWW
Enviar para fax 49
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Configurações avançadas de fax
A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
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Observação: Consulte
a tabela da página a
seguir para obter
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informações sobre os
textos explicativos.
50 Configuração das opções de envio digital
PTWW
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo HP Embedded Web Server” na
1
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3
Ajuda
Clique para abrir um arquivo de ajuda que contém informações sobre as telas na guia
Envio digital.
Geral
Selecione as configurações gerais, como modem e volume da campainha e quando
ativar ou desativar a compactação JBIG e a Correção de erros. Também é possível
selecionar se devemos ou não sobrepor o cabeçalho (número de telefone, hora e data),
de forma que isso abranja apenas uma pequena área da parte superior da página.
Enviar
Selecione as configurações de fax enviado pelo produto, como tom de discagem e
quantas vezes você deseja que o produto tente novamente caso a linha de recebimento
de fax esteja ocupada ou não responda.
4
5
Receber
Selecione as configurações dos fax recebidos, como em qual compartimento de saída
os fax serão enviados, se você deseja que os fax de entrada sejam dimensionados de
acordo com o tamanho do papel na bandeja de entrada e o número de outro produto de
fax para o qual os fax de entrada poderão ser encaminhados.
Imprimir registro de
atividades
Clique nesse botão para imprimir o registro de atividades do fax modem interno. O
registro de atividades lista todas as chamadas de fax de entrada e de saída desde a
última vez em que o registro foi limpo e impresso pelo produto.
6
7
Limpar registro de
atividades
Clique nesse botão para limpar todas as entradas do registro de atividades do fax. A
HP recomenda que o registro de atividades do fax seja impresso periodicamente para
fins de manutenção de registro e que, em seguida, ele seja limpo para permanecer no
tamanho mínimo.
Segurança
Diagnóstico
Clique nesse botão para definir os recursos de segurança do modem interno. Na
primeira vez que você configurar os recursos de segurança, será pedido que digite
(e confirme) um PIN de segurança. Depois disso, você precisará desse PIN para
visualizar e reconfigurar os recursos de segurança.
8
9
Clique nesse botão para definir os recursos de diagnóstico do modem interno.
PTWW
Enviar para fax 51
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Endereçamento
Para que o produto envie documentos digitalizados, você deve fornecer endereços de e-mail.
O recurso de endereçamento do produto simplifica esse processo ao pesquisar endereços de
e-mail de destino.
Use a tela Endereçamento para definir recursos que permitem que o produto obtenha
endereços de e-mail diretamente do banco de dados de um servidor LDAP ao invés de obtê-los
de um Catálogo de endereços LDAP duplicado. O uso do Catálogo de endereços LDAP garante
que os endereços mais recentes sejam usados. A ilustração e a tabela a seguir descrevem
como usar essa tela.
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9
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13
15
14
Texto
explicativo
Área na tela
Guias e menus do EWS
Ajuda
Informação ou capacidade fornecida pela área
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo HP Embedded Web
1
Clique para abrir um arquivo de ajuda que contém informações sobre as telas
na guia Envio digital.
2
52 Configuração das opções de envio digital
PTWW
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Permitir que o dispositivo acesse Marque essa caixa de seleção para fornecer ao dispositivo acesso direto a um
3
4
diretamente um catálogo de
endereços LDAP
Catálogo de endereços LDAP.
Método de vinculação do
servidor LDAP
Anônimo
Selecione essa opção para conectar-se ao
servidor LDAP se o mesmo não exigir
credenciais de usuário para acessar o banco
de dados LDAP.
Simples
Selecione essa opção para conectar-se ao
servidor LDAP se o mesmo não exigir
credenciais de usuário para usar o banco de
dados LDAP.
Ao selecionar essa opção, você deve inserir o
usuário, a senha e o domínio. Observe que a
senha será enviada de forma não criptografada
pela rede.
NTLM
Selecione essa opção para conectar-se ao
servidor LDAP se o mesmo não exigir
credenciais de usuário para usar o banco de
dados LDAP. Essa opção suporta o NT
Challenge Response.
Ao selecionar essa opção, você deve inserir o
usuário, a senha e o domínio.
Nota
Essa opção não está
disponível para todos os
produtos.
Credenciais
Especifique estas configurações se Simples ou NTLM estiver selecionado na
lista Método de vinculação do servidor LDAP.
5
6
Servidor LDAP
Digite o nome do host ou o endereço IP do servidor LDAP cujo banco de dados
contém o catálogo de endereços centralizado.
Nota
Alguns produtos só reconhecem endereços IP. Nesses
casos, os nomes do host serão convertidos no endereço
IP equivalente.
Porta
Digite o número da porta TCP/IP em que o servidor está processando
solicitações LDAP. Normalmente, é a porta 389.
7
Localizar servidor
Clique nesse botão para pesquisar servidores LDAP disponíveis.
8
9
Localizar configurações
Clique nesse botão para que o produto tente determinar as melhores
configurações para o servidor especificado ao pesquisar o banco de dados
LDAP.
Raiz da pesquisa
Digite o Nome distinto (DN) da entrada na estrutura de diretório LDAP em que
se deve iniciar a pesquisa de endereços. Um DN é composto de pares de
“atributo=valor”, separados por vírgulas. Por exemplo:
ou=departmentname,o=companyname,c=country
ou=marketing,o=Hewlett Packard,c=US
10
o=hp.com
ou=engineering,cn=users,dc=hp,dc=com
Nota
Em alguns servidores LDAP, a raiz da pesquisa pode ser
deixada em branco (nesse caso, o nó da raiz será
considerado).
PTWW
Endereçamento 53
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Texto
explicativo
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
Padrões Exchange 5.5 Selecione essa opção se estiver conectado ao
Método de recuperação de
informações do usuário do
dispositivo
11
servidor Microsoft Exchange 5.5 que esteja
executando LDAP. Os valores do atributo LDAP
são definidos automaticamente.
Padrões do Active Directory Selecione essa opção se estiver conectado ao
Microsoft Exchange Server 2000 que esteja
executando LDAP. Os valores do atributo LDAP
são definidos automaticamente.
Personalizar
Selecione essa opção caso necessite
configurar manualmente os valores do atributo
LDAP.
Corresponda o nome inserido
com o atributo LDAP de
Digite o atributo no banco de dados LDAP que identifica uma pessoa no
catálogo de endereços. O valor desse atributo será comparado ao nome que o
usuário digita para recuperar endereços de e-mail. Veja a seguir alguns
atributos LDAP possíveis:
12
13
●
●
●
●
uid: Identificador do usuário
cn: Nome comum
sn: Sobrenome
givenName: Nome
Recuperar o endereço de e-mail Digite o atributo LDAP que contém o endereço de e-mail da pessoa. Veja a
do usuário do dispositivo que
está usando o atributo de
seguir dois atributos LDAP possíveis:
●
rfc822Mailbox
●
mail
Avançado
Teste
Clique nesse botão para abrir uma nova tela na qual você possa definir
recursos avançados do servidor LDAP. Para obter mais informações, consulte
14
15
Clique nesse botão para testar as configurações que você especificou.
54 Configuração das opções de envio digital
PTWW
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Configurações de endereçamento avançadas
A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo HP Embedded Web Server” na
1
Ajuda
Clique para abrir um arquivo de ajuda que contém informações sobre as telas na guia
Envio digital.
2
3
4
Opções de pesquisa
avançada
Selecione as configurações de pesquisa avançada do servidor LDAP.
Localizar entradas no
banco de dados
Selecione se as consultas de pesquisa LDAP incluem entradas que começam com o
nome parcial ou todas as entradas que contêm o nome parcial em qualquer parte do
nome da entrada.
PTWW
Endereçamento 55
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Catálogo de endereços
Use a tela Catálogo de endereços para adicionar uma lista predefinida de endereços de e-mail,
na forma de um arquivo com valores separados por vírgula (.CSV), a ser importada para o
catálogo de endereços interno do produto. O arquivo .CSV é um arquivo de texto sem
formatação (em codificação UTF-8) que contém cada entrada de endereço de e-mail em uma
linha separada. Uma entrada consiste em um alias, que é o nome que aparece, seguido por
vírgula e por um endereço de e-mail. Os aliases e os endereços de e-mail não podem conter
vírgulas. Veja os exemplos a seguir:
name1, [email protected]
name2, [email protected]
No produto, use o nome do alias para pesquisar endereços de e-mail.
A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
2
3
4
Nome do arquivo do
catálogo de endereços
Use esse campo para o caminho do arquivo .CSV do
catálogo de endereços.
Botão usado para procurar Clique nesse botão para localizar o arquivo .CSV do
um arquivo
catálogo de endereços.
Importar
Depois que o caminho do arquivo .CSV aparecer no campo
Nome do arquivo do catálogo de endereços, clique nesse
botão para importar o catálogo de endereços para o
catálogo de endereços interno do produto.
Apagar catálogo de
endereços do dispositivo
Clique nesse botão para apagar o conteúdo do catálogo de
endereços interno do dispositivo.
5
56 Configuração das opções de envio digital
PTWW
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Registro de atividades
Use a tela Registro de atividades para visualizar informações sobre trabalho de envio digital,
incluindo os erros que ocorrem. A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
Nota
Se o HP DSS estiver instalado, as atividades de envio-digital serão registradas no HP DSS e não
no HP Embedded Web Server. Para ver o registro de atividades, abra o Utilitário de configuração
DSS da HP MFP e clique na guia Registro.
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11
Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo HP Embedded Web Server” na
1
Ajuda
Clique para abrir um arquivo de ajuda que contém informações sobre as telas na guia
Envio digital.
2
Severidade
Dispositivo
Usuário
Evento
Lista a severidade do erro, se aplicável, para cada entrada do registro.
3
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5
6
7
8
9
Lista o endereço IP do dispositivo.
Lista o usuário que iniciou o evento.
Descreve se o evento foi bem-sucedido ou se ocorreu um erro.
Mostra o horário de cada entrada do registro.
Horário
Salvar
Clique nesse botão para salvar as informações do registro em um arquivo.
Detalhes
Selecione a entrada do registro e clique no botão Detalhes para visualizar os detalhes
da entrada do registro.
Atualizar
Limpar
Clique nesse botão para atualizar a visualização para incluir as informações mais
recentes do registro.
10
11
Clique nesse botão para limpar as informações do registro.
Nota
Isso limpa apenas o registro que aparece na tela. As entradas
do registro permanecem no produto para fins de contabilidade
do trabalho.
PTWW
Registro de atividades 57
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Preferências
Use a tela Preferências para definir configurações gerais para os recursos de envio digital.
A ilustração e a tabela a seguir descrevem como usar essa tela.
1
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Ajuda
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo HP Embedded Web
1
Clique para abrir um arquivo de ajuda que contém informações sobre as telas na
guia Envio digital.
2
3
4
Tamanho do documento
Tipo de documento
Selecione o tamanho de mídia padrão que você deseja que o scanner do
produto use ao digitalizar um documento.
Selecione o tipo de mídia padrão que você deseja que o processador de
imagens do produto use ao digitalizar um documento.
●
●
●
Texto
Gráficos
Mista
Documento frente e verso
Selecione essa caixa de seleção para que o produto digitalize ambos os lados
de um documento.
5
6
Redefinição automática de Use as opções de Tempos-limite para redefinir todas as configurações de envio
configurações
digital associadas a um trabalho para as configurações padrão do produto. Você
pode redefinir as configurações imediatamente após uma operação de envio
digital na qual as configurações foram alteradas por um usuário ou atrasar a
redefinição num intervalo de 10 a 300 segundos.
58 Configuração das opções de envio digital
PTWW
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Gerenciando a operação da
rede nas telas na guia Rede
5
Visão geral
Use as telas na guia Rede para configurar e gerenciar o produto na rede. A aparência e os
recursos das telas na guia Rede variarão de acordo com o modelo e a versão do servidor de
impressão HP Jetdirect. A tela a seguir é semelhante ao que você verá quando clicar em Rede.
Na barra de navegação à esquerda, clique no menu Rede da página que deseja exibir.
1
2
3
Observação: Para
compreender os textos
explicativos dessa figura,
consulte a tabela na
página a seguir.
PTWW
Visão geral 59
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Texto
Área na tela
Informação ou capacidade fornecida pela área
explicativo
Guias e menus do EWS
Selecionar idioma
Para obter mais informações, consulte “Navegando pelo
1
2
Selecione o idioma da guia Rede. A lista de idiomas que
estão disponíveis na guia Rede não é idêntica àquela que
se encontra na guia Configurações.
Ajuda
Clique em Ajuda para obter mais informações sobre as
opções na guia Rede.
3
Dependendo do modelo do servidor de impressão HP Jetdirect e da versão operacional, é
possível executar algumas das tarefas pelas telas da guia Rede:
●
●
●
●
Alterar as definições de configuração de rede para vários tipos de conexões de rede.
Ligar ou desligar os protocolos de impressão.
Configurar um contato e URLs de suporte.
Definir uma senha para controlar o acesso às definições de configuração do produto e da
rede.
●
●
Configurar a segurança do produto usando senhas, listas de acesso e protocolos de
gerenciamento.
Exibir informações gerais de status da rede, incluindo estatísticas da rede armazenadas no
servidor de impressão, para solução de problemas ou otimização da rede.
●
●
●
Exibir informações de protocolo para todas as conexões de rede suportadas.
Abrir a página de Configuração do HP Jetdirect.
Definir a freqüência na qual o HP Embedded Web Server verifica o status da rede.
Se desejar obter mais informações sobre as telas na guia Rede, consulte as seguintes fontes:
●
●
Ajuda. Em cada tela na guia Rede, um link da Ajuda em Outros links fornece uma
descrição dos recursos de rede e dicas úteis para sua utilização. Na tela Ajuda, você
também pode acessar itens adicionais de assistência no site da HP na Web.
Guia do administrador do servidor de impressão HP Jetdirect. Esse guia costuma estar
disponível no CD do software fornecido com o produto. Para fazer download da versão mais
recente do guia para seu modelo do servidor de impressão, visite
60 Gerenciando a operação da rede nas telas na guia Rede
PTWW
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Usando Outros links como um
recurso
6
A área Outros links contém três links permanentes que fornecem acesso rápido a informações
específicas do produto, como o recurso interativo de solução de problemas e informações sobre
encomendas de suprimentos HP originais.
Nota
Você pode usar a tela Editar outros links na guia Configurações para adicionar até cinco links
personalizados aos sites da Web de sua preferência. (Com um dispositivo de armazenamento
permanente instalado, você pode acrescentar até cinco links adicionais; sem o armazenamento
extra, apenas um link adicional pode ser acrescentado.) Esses links aparecem em todas as telas
do EWS, na caixa Outros links abaixo da barra de navegação esquerda. Para obter mais
PTWW
61
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hp instant support
A Hewlett-Packard oferece o hp instant support, um sistema de assistência técnica baseado na
internet que coleta informações de diagnóstico do produto e as compara com aquelas
disponíveis no banco de dados da HP. No hp instant support, você pode encontrar soluções
inteligentes que ajudam a solucionar problemas de forma rápida e fácil.
Como o hp instant support funciona
As informações são recolhidas do produto e transmitidas com segurança à Hewlett-Packard
Company quando você clica em hp instant support. O site do hp instant support lê os dados do
produto para analisar o seu status atual. O site cria uma página da Web personalizada que é
exibida na janela do navegador e contém texto e recursos visuais fáceis de seguir. O site do hp
instant support também direciona você a serviços adicionais disponíveis para o produto.
Antes de quaisquer dados do produto serem enviados à Hewlett-Packard para análise, você
pode exibir todas as informações (por exemplo, o número de série, condições de erro e status
do produto) que serão encaminhadas. A Hewlett-Packard trata essas informações como
confidenciais.
Informações que podem ser obtidas pelo hp instant support
O site do hp instant support fornece estas ferramentas para solução de problemas e
manutenção:
●
●
Atualizações de firmware e software.
Solução de problemas para eventos recentes listados no Registro de eventos. Por exemplo,
o produto pode mostrar um atolamento como o evento mais recente do Registro de eventos.
O site do hp instant support detecta o evento e fornece informações para solução do
problema de atolamento.
●
●
Pacotes de assistência.
Documentação do produto, como guias do usuário e guias de introdução.
Encomendar suprimentos
O link Encomendar suprimentos conecta você a uma página da Web que facilita a encomenda
de suprimentos on-line de um revendedor de sua preferência. Os suprimentos de que você
precisa são previamente selecionados. É possível alterar as quantidades ou selecionar itens
adicionais. Os itens são adicionados ao carrinho de compras, prontos para o fechamento, com a
garantia de que os suprimentos corretos serão encaminhados ao revendedor selecionado.
62 Usando Outros links como um recurso
PTWW
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Suporte do produto
O link Suporte do produto conecta você a uma página da Web que oferece um menu
abrangente de recursos de suporte necessários para empresários. Nessa página, é possível
realizar as seguintes tarefas e muito mais:
●
●
Encontrar uma lista de produtos HP em um site: computadores, estações de trabalho,
servidores, dispositivos de armazenamento, impressoras, scanners, imagem digital e
dispositivos móveis.
Obter assistência técnica. Solucionar um problema; encontrar informações para configurar e
instalar um produto; descobrir e usar um produto; fazer a manutenção do produto; atualizar
e migrar o software e o driver do produto; e reciclar produtos ou dispor deles corretamente.
●
●
●
Obter acesso a recursos de solução interativos, como FAQs, documentação do usuário,
recursos e especificações e informações de compatibilidade de produtos.
Cooperar com a HP e seus parceiros em grupos de discussão, assistência por e-mail e por
telefone.
Usar a navegação com base em tarefas para identificar a área da tarefa que deseja executar
e descobrir rapidamente tópicos e ferramentas relacionados.
Além disso, você pode encontrar estes recursos: tópicos do momento, uma central de
assinaturas, ofertas de descontos em produtos e outros anúncios, além de oportunidades de
treinamento e formação.
Meu provedor de serviços e Meu contrato de serviço
Os links Meu provedor de serviços e Meu contrato de serviços só aparecerão se tiverem
sido criados (e talvez renomeados) pelo provedor de serviços na tela Outros links da guia
Configurações. Qualquer usuário pode então clicar no link para obter informações sobre o
provedor de serviços e o contrato de serviço. As informações, que podem ter até 50 caracteres,
são guardadas no armazenamento permanente do dispositivo.
Quando esses links tiverem sido criados, o aspecto da caixa Outros links mudará de forma a
incluir os novos links, conforme mostrado na ilustração a seguir.
PTWW
Suporte do produto 63
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64 Usando Outros links como um recurso
PTWW
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Índice
A
administradores
configurações de segurança
Administradores de TI
ajuda
ajuda on-line
D
diagnóstico
alertas
assistência ao cliente
E
e-mail
assistência técnica
B
encomendando
endereço IP
C
cartucho
F
cartucho de impressão
G
PTWW
Índice 65
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Guia Informações
O
P
painel de controle
H
HP Embedded Web Server
papel
provedores de serviços
I
incorporado, servidor da Web
R
redes
J
registros de atividades
K
L
listas de destinos
S
servidor da Web incorporado
M
Servidores Lightweight Directory
Access Protocol (LDAP) 52
sites da Web, suporte
menus
solução de problemas
status
N
navegadores
suporte
navegadores da web
suprimentos
66 Índice
PTWW
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T
Telas de Envio digital
U
W
PTWW
Índice 67
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68 Índice
PTWW
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www.hp.com
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